（1） 选购的商品库存显示为“0”，无法购买，怎么办？
您好，当库存数量显示为“0”时，表明此产品暂时库存不足，请联系客服人员咨询，客服人员会及时为您解答处理。

（2） “线下转账”是钱到账后再发货吗？
您好，线下转账至我公司银行账号，即需要完成转账付款并请填写对应的订单号，客服人员会尽快安排发货。

（3） 网站上商品都有现货吗？
您好，网站上库存显示有货的，均有现货，可放心购买。

（4） 网站上商品无所需要的包装规格（含大包装）？
您好，我司可以提供所有规格的商品，您可以直接联系客服人员咨询。

（5） 可以开具发票吗？
您好，可以开具发票，网站显示的含税价格。

（6） 物流发货问题
（a） 如何查询是否发货，以及订单号？
您好，请点选“我的订单”即可查询订单号。点击“订单跟踪”即可查询发货状态及快递单号。
（b） 每天几点截单，周六日是否发货？
您好，有现货的订单，当天下午3:30之前在线支付成功的，一般当天安排发货。京津冀次日收到货，其他地区3-5天。周五下午3:30之后在线支付成功的，如果您急需，可以联系客服安排周六发货。

（7） 预存货款可享受什么优惠及折扣？
您好，预存货款可以享受我司更大的优惠政策及折扣，具体请于客服人员联系，客服人员会给您详细解答。

（8） 如何申请货款账期？
您好，申请货款账期一般仅针对科研院校，具体请联系客服人员，客服人员会给您详细解答。